Dziękujemy!
Ebook już leci prosto do Twojej skrzynki email!
Możesz też pobrać ebooka tutaj i skorzystać z interaktywnych treści poniżej.
(PRO TIP: klikaj zarówno w nazwy cykli, jak i w przyciski - to różne materiały!)
↓
Etap 1: Subskrybent ➜ Pierwsza sprzedaż
Cykl powitalny: ten scenariusz pomaga zamienić początkowe zainteresowanie w pierwszy zakup, przedstawiając Twoją markę, prezentując najlepiej sprzedające się produkty i dając konkretny powód do działania.
Alert cenowy: pomaga ponownie zaangażować osoby zainteresowane zakupem, które czekają na lepszy moment, informując je o spadku ceny i dając im dobry powód, by sfinalizować zamówienie.
Przypomnienie o ofercie: ten scenariusz pomaga ponownie skupić uwagę osób, które były na tyle zainteresowane, by się zapisać na listę lub zostawić swoje dane, ale jeszcze nie na tyle zmotywowane, by podjąć działanie.
Porzucony koszyk: ten scenariusz pomaga odzyskać klientów bliskich zakupu, zachęcając ich do powrotu i dokończenia zamówienia, zanim wahanie zmieni się w utraconą sprzedaż.
Porzucenie przeglądania: ten scenariusz pomaga przyciągnąć odwiedzających z powrotem do produktów lub kategorii, które wcześniej oglądali, ponownie angażując ich uwagę i zachęcić do kolejnego kroku.
Etap 2: Pierwszy zakup ➜ Powracający klient
Komunikacja po zakupie: ten scenariusz pomaga zamienić złożone zamówienie w silniejszą relację z klientem, prowadząc go przez kolejne kroki, budując zaufanie i naturalnie kierując w stronę następnego zakupu.
Prośba o opinię: ten scenariusz pomaga zamienić zrealizowane zakupy w społeczny dowód słuszności, prosząc klientów o opinię w odpowiednim momencie — gdy zdążyli już poznać produkt i podzielić się doświadczeniem.
Rekomendacje cross-sell: ten scenariusz wykorzystuje dane zakupowe do tworzenia trafnych rekomendacji produktów, które zachęcają klientów do kolejnego zamówienia i ponownego zakupu.
Tagowanie i scoring: ten scenariusz pomaga zamienić sygnały klientów w wartościowe dane, dzięki którym kolejne wiadomości są bardziej dopasowane do ich zainteresowań, potrzeb i zachowań zakupowych.
Uzupełnienie produktów: ten scenariusz pomaga przypomnieć klientom o ponownym zamówieniu dokładnie wtedy, gdy mogą znów potrzebować produktu — zanim zapomną lub wybiorą inną markę.
Etap 3: Powracający klient ➜ Lojalny klient
Automatyzacja VIP: ten scenariusz identyfikuje najbardziej wartościowych klientów i budować z nimi silniejsze relacje, nagradzając ich lojalność oraz dając im dobry powód, by pozostać zaangażowanymi na dłużej.
Wyjątkowe okazje: ten scenariusz pomaga wzmacniać relacje z klientami, pojawiając się w istotnych dla nich chwilach, budując emocjonalną więź i zachęcając do długofalowego kontaktu z marką.
Wczesny dostęp: ten scenariusz pomaga docenić najbardziej zaangażowanych klientów, dając im priorytetowy dostęp do nowych ofert przed szerszą grupą odbiorców, a co za tym idzie - kolejny powód, by pozostać blisko marki.
Kampania win-back: ten scenariusz pomaga rozpoznać pierwsze oznaki spadku zaangażowania i odpowiednio wcześnie zareagować, zanim klient całkowicie zrezygnuje z kontaktu z marką.
Wysoka intencja zakupowa: ten scenariusz pomaga wykorzystać ponowne zainteresowanie klientów, kontaktując się z powracającymi odwiedzającymi, gdy ich intencja zakupowa jest silna, zanim szansa na konwersję przepadnie.